Nach portugiesischem Recht können Verbraucher zur Beilegung von Konflikten im Zusammenhang mit Fernabsatzverträgen Schlichtungsstellen zur alternativen Streitbeilegung (ADR) nutzen.

Joyté, Lda (Steuer-ID 516642960), Betreiber von LLMscope, steht für die gütliche Beilegung von Streitigkeiten zur Verfügung, indem sie sich an info@llmscope.pt wenden, bevor sie sich an ADR-Stellen wenden.

Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte können Sie sich an folgende Stellen wenden:

• CNIACC – Nationales Zentrum für Verbraucherkonfliktinformation und Schiedsgerichtsbarkeit
• CIMPAS – Verbraucherinformations- und Schlichtungszentrum von Porto
• Verbraucherportal (Portal do Consumidor)
• Elektronisches Beschwerdebuch

Die Teilnahme an ADR-Verfahren ist grundsätzlich kostenlos oder unterliegt ermäßigten Gebühren, abhängig von der gewählten Stelle und der Art der Streitigkeit.